PT TSM Bikin Kejutan di Hari Pelanggan Nasional, Komisaris Bagikan Makanan Bergizi Langsung ke Pelanggan

WIDEAZONE.com, PALEMBANG | Hari Pelanggan Nasional 2026 di kantor PT Tirta Sriwijaya Maju [TSM] berlangsung berbeda dari biasanya. Para pelanggan yang datang untuk melakukan pembayaran maupun mengurus administrasi justru mendapat kejutan berupa makanan bergizi yang dibagikan langsung oleh Komisaris PT TSM, Rebo Iskandar Pohan.

Bukan sekadar bingkisan, aksi tersebut menjadi bentuk apresiasi perusahaan kepada pelanggan yang selama ini menjadi bagian penting dalam perjalanan PT TSM.

Rebo Iskandar Pohan tak hanya hadir sebagai pimpinan perusahaan. Ia turun langsung menyambut pelanggan, menyapa satu per satu, kemudian menyerahkan makanan bergizi dengan senyum dan suasana yang penuh keakraban.

Momen sederhana itu sontak membuat suasana kantor terasa berbeda. Pelanggan yang awalnya datang untuk menyelesaikan urusan pembayaran dan administrasi, mendapat perhatian yang mungkin tidak mereka duga sebelumnya. “Ini merupakan bentuk perhatian dan apresiasi kami kepada pelanggan. Semoga apa yang kami berikan dapat bermanfaat dan menjadi penyemangat bagi pelanggan yang datang ke kantor PT TSM hari ini,” ujarnya.

Menurutnya, Hari Pelanggan Nasional bukan sekadar momentum untuk menyampaikan ucapan terima kasih. Lebih dari itu, peringatan tersebut menjadi kesempatan bagi perusahaan untuk menunjukkan apresiasi secara nyata kepada pelanggan.

Selama ini, interaksi antara perusahaan dan pelanggan kerap identik dengan transaksi, pembayaran, maupun urusan administrasi. Namun, PT TSM mencoba menghadirkan sisi lain dari hubungan tersebut melalui perhatian yang lebih personal.

Makanan bergizi yang dibagikan menjadi simbol sederhana bahwa pelanggan tidak hanya dipandang sebagai pengguna layanan. Mereka merupakan bagian dari hubungan yang ikut menopang perjalanan perusahaan.

Kehadiran langsung komisaris dalam kegiatan tersebut juga memperlihatkan pentingnya membangun komunikasi yang lebih dekat dengan pelanggan.

Tidak ada suasana kaku. Senyum, sapaan, dan pemberian bingkisan berlangsung dalam nuansa yang lebih cair. Pimpinan perusahaan dan pelanggan berinteraksi secara langsung dalam suasana yang hangat.

Bagi PT TSM, pelayanan yang baik tidak selalu harus diwujudkan melalui program besar dan mahal. Perhatian kecil yang diberikan pada waktu dan cara yang tepat dapat menjadi pengalaman positif bagi pelanggan.

Pembagian makanan bergizi juga membawa pesan tentang kepedulian. Di tengah kesibukan pelanggan menyelesaikan berbagai keperluan di kantor, perusahaan menghadirkan sesuatu yang sederhana tetapi bermanfaat untuk mereka.

Momentum Hari Pelanggan Nasional 2026 pun menjadi lebih dari sekadar seremoni. Ada pesan yang ingin disampaikan PT TSM: hubungan dengan pelanggan harus dibangun dengan pelayanan, komunikasi, dan kepedulian yang nyata.

Melalui kegiatan tersebut, PT TSM menegaskan komitmennya untuk terus menjaga kepercayaan pelanggan sekaligus menciptakan pengalaman layanan yang lebih dekat dan manusiawi. [red]