Untuk pengembangan infrastruktur jaringan perkeretaapian, KAI telah mengintegrasikan stasiun-stasiun dengan moda transportasi lainnya terutama di kawasan Ibu Kota, serta membangun KRL Yogya – Solo, LRT Jabodebek, Kereta Cepat Whoosh, dan Kereta Makassar – Parepare.
KAI juga konsisten membuat inovasi pada produk layanannya seperti Kereta Panoramic, Kereta Kompartemen, dan modifikasi kursi kereta ekonomi. Di samping itu, KAI terus melakukan terobosan dalam meningkatkan kepuasan pelanggan yang meliputi percepatan waktu tempuh kereta api, layanan first mile dan last mile yang terintegrasi, loyalty point program, face recognition boarding gate, dan Access by KAI.
Didiek menambahkan, penghargaan tersebut juga didedikasikan kepada seluruh pelanggan setia KAI karena terus memilih kereta api sebagai moda transportasi pilihan. Penghargaan ini akan semakin memacu KAI untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan khususnya pada momentum menjelang angkutan Natal dan Tahun BarU. (JFA)
Halaman : 1 2
