Kualitas Pelayanan Publik Pemkot Palembang Tuai Pujian Ombudsman RI Perwakilan Sumsel

- Jurnalis

Selasa, 6 Februari 2024 - 18:31 WIB

facebook twitter whatsapp telegram line copy

URL berhasil dicopy

facebook icon twitter icon whatsapp icon telegram icon line icon copy

URL berhasil dicopy

PJ Walikota Palembang Drs H Ratu Dewa MSi

PJ Walikota Palembang Drs H Ratu Dewa MSi

WIDEAZONE.com, PALEMBANG | Kualitas pelayanan publik Pemerintah Kota [Pemkot] Palembang menuai pujian dari Kepala Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Selatan, M Adrian Agustiansyah, Selasa 6 Februari 2024.

Beberapa indikator yang menjadi penilaian oleh pihak Ombudsman diantaranya meliputi sektor pendidikan, kesehatan hingga perizinan.

Kepala Ombudsman RI Perwakilan Sumsel juga mengapresiasi langkah Pj Walikota Ratu Dewa yang turun langsung ke lapangan meninjau dan memperbaiki lampu penerangan jalan.

Diketahui Pemkot Palembang berhasil meraih penghargaan predikat penilaian kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik dengan nilai 93,75 zona hijau kualitas tertinggi dari Ombudsman RI

Kemudian Ombudsman melakukan penilaian kepatuhan penyelanggaraan publik terhadap pejabat di lingkungan Pemkot Palembang.

Puskesmas Kampus berhasil berada di peringkat pertama, lalu Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu [DPMPTSP], kemudian Puskesmas Makrayu peringkat ketiga.

Posisi keempat Dinas Sosial, kelima
Dinas Kependudukan & Catatan Sipil [Disdukcapil] dan yang keenam Dinas Pendidikan.

Hal itu terungkap pada acara penyerahan hasil Penilaian kepatuhan standar pelayanan publik Ombudsman tahun 2023 yang berlangsung di Rumah Dinas Walikota Palembang.

Baca Juga:  Puncak Hari Ibu ke-96 di Palembang, Peduli Kasih hingga Penghargaan Perempuan Inspiratif

Pj Walikota Ratu Dewa mengungkapkan, untuk membuat pelayanan publik yang maksimal dibutuhkan komitmen dari seorang pimpinan yang berkaitan dengan integritas.

“Kalau pemimpin punya integritas maka orang yang kita pimpin apapun bisa dilakukan, maka dari itu harapan saya komitmen dan integritas jadi kata kunci setelah itu tindak kita di lapangan,” ujar Ratu Dewa.

Kemudian para pimpinan harus profesional, terlebih lagi dalam bidang pelayanan masyarakat.

“Harapan saya komitmen ini diimplementasikan dalam memberikan pelayanan terbaik pada masyarakat,” ujarnya.

Ratu Dewa juga mengapresiasi Puskesmas Kampus yang berhasil menjadi peringkat pertama dalam penilaian Ombudsman.

“Kepala puskesmasnya kita umroh-kan, nanti juga diberikan grade puskesmas yang paling bagus sebagai bentuk apresiasi. Selamat kepada para pemenang penilaian dan ini adalah pemicu, ke depan kami terus butuh pendampingan Ombudsman,” ujar Ratu Dewa.

Baca Juga:  Kali Pertama, Kota Palembang Raih Anugerah Kebudayaan Indonesia 2024

Sementara itu, Kepala Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Selatan, M Adrian Agustiansyah menuturkan, Palembang secara angka mengalami peningkatan yang lebih baik dibandingkan tahun sebelumnya.

“Kami maknai ini sebagai kompetisi hal yang baik, semua berlomba meningkatkan pelayanan publik dan Palembang secara umum kami menilai layanan publik sudah baik,” ucap Adrian.

Banyak aduan yang rutin diterima Ombudsman sebelumnya kini mulai berkurang, Dinas pendidikan sudah jauh berkurang dan juga aduan lainya.

“Dalam satu sisi kami melihat, bahwa teman-teman cepat menindaklanjuti laporan di Ombudsman tahun ini,” ujarnya.

Selain itu, pihak Ombudsman juga sudah melakukan kajian tentang lampu jalan yang juga telah kami serahkan kajiannya.

“Salah-satunya kami minta perhatian Pemkot Palembang untuk menganggarkan perbaikan dan pemeliharaan lampu jalan dan kami sudah liat action bapak Pj Walikota langsung memperbaiki ruas ruas jalan dan yang lapor di Ombudsman jauh berkurang dan ini juga kita maknai secara positif,” tutupnya. [AbV/red]

Berita Terkait

Dirut Andi Wijaya: PDAM Tirta Musi Kelola Dua Usaha
RDPS Segera Dilantik Jadi Wali Kota Palembang, MK Tolak Gugatan Paslon 01-03
Pemkot Palembang bersama PPN Bappenas RI Teken PKS Regsosek
Kadisdik Adrianus Amri Jabat Wakil Ketua 1 PGRI Kota Palembang
Zulinto Nahkodai PGRI Kota Palembang hingga Alasan “Turun Gunung”
BPS Palembang Sebut Diskon Tarif Listrik Pengaruhi Deflasi Cukup Besar
Kadisdik Palembang Amri: TPG 2024 Tidak Hangus Dirapel 2025
Konferensi 23/2025 PGRI Kota Palembang: Sinergi bersama Pemerintah Wujudkan Kualitas Pendidikan
Berita ini 3 kali dibaca

Berita Terkait

Senin, 10 Februari 2025 - 09:12 WIB

Dirut Andi Wijaya: PDAM Tirta Musi Kelola Dua Usaha

Rabu, 5 Februari 2025 - 11:16 WIB

RDPS Segera Dilantik Jadi Wali Kota Palembang, MK Tolak Gugatan Paslon 01-03

Selasa, 4 Februari 2025 - 20:53 WIB

Pemkot Palembang bersama PPN Bappenas RI Teken PKS Regsosek

Selasa, 4 Februari 2025 - 00:23 WIB

Kadisdik Adrianus Amri Jabat Wakil Ketua 1 PGRI Kota Palembang

Senin, 3 Februari 2025 - 22:48 WIB

Zulinto Nahkodai PGRI Kota Palembang hingga Alasan “Turun Gunung”

Berita Terbaru

Penjabat (Pj) Gubernur Sumatera Selatan (Sumsel) Elen Setiadi SH MSE membuka Praktek Kerja Lapangan (PKL) LXIV Politeknik Statistika STIS bertempat di Griya Agung Palembang, Selasa 11 Februari 2025.

Pendidikan

Pj Gubernur Elen Setiadi Buka PKL LXIV Politeknik Statistika STIS

Selasa, 11 Feb 2025 - 16:46 WIB