Humas PLN UIWS2JB: Jangan Perbaiki Jaringan Listrik Sendiri

WIDEAZONE.COM, PALEMBANG — Menanggapi berita yang beredar terkait peristiwa perbaikan listrik oleh seorang warga di Jalan Abi kusno Lorong Anggrek Kertapati Palembang hingga menyebabkan Sobri (69) meninggal dunia.

Manajer Komunikasi PLN Unit Induk Wilayah Sumatera Selatan Jambi dan Bengkulu (UIWS2JB), Bakri, menyayangkan kejadian tersebut.

“Saya menekankan kepada warga untuk tidak memperbaiki atau memerintahkan orang lain melakukan pekerjaan pada jaringan listrik milik PLN,” ungkapnya, saat dihubungi awak media Kamis (13/08/2020).

Informasi sementara, korban adalah instalatur yang dimintai tolong oleh seorang warga untuk melakukan perbaikan listrik. PLN Unit Layanan Pelanggan (ULP) Ampera sendiri mendapat informasi kejadian itu dari laporan yang masuk ke Contact Center PLN 123 dengan kode lapor G5220081300248.

Petugas layanan teknik langsung menurunkan petugas menuju ke TKP, pada pukul 08:15 Wib petugas sampai di lokasi dan langsung mengevakuasi korban dari atas tiang. pada pukul 08:25 WIB proses evakuasi korban selesai dan korban langsung dibawa ke rumah duka yg berada tidak jauh dari lokasi.

“Prinsipnya, tidak diperbolehkan atau dilarang melakukan perbaikan listrik serta penebangan pohon yang bersentuhan dengan jaringan listrik dilakukan sendiri. Meskipun harus dilakukan, pelanggan harus melaporkan ke PLN melalui CC123 dan dapatkan layanan teknik kami secara gratis atau tanpa biaya,” tegasnya.

PLN telah menyediakan saluran khusus pelayanan pelanggan siaga 24 jam melalui Contact Center 123 yang bisa diakses melalui:

1. Telepon ke (kode area) 123
2. IG @pln123_official
3. Twitter @pln_123
4. Fb PLN 123
5. Telp 123 atau (kode area) 123
6. Website www .pln.co. id
7. Email pln123@pln.co.id
8. Aplikasi PLN Mobile (dapat diunduh melalui Playstore atau Appstore)

Bakri menambahkan bahwa kejadian ini hendaknya menjadi pelajaran berharga bagi masyarakat bahwa jangan sekali-kali memperbaiki jaringan listrik milik PLN baik itu tegangan tinggi, tegangan menengah, tegangan rendah serta sambungan rumah sampai ke kWh meter.

“Karena untuk perbaikannya memerlukan komptensi tersendiri dan ada SOP yang harus dipatuhi untuk semua pekerjaan tersebut. Masyarakat cukup hubungi Contact Center PLN dan dapatkan layanan teknik kami yang selalu siaga 24 jam.” tutupnya. (Ril/Abror Vandozer)