Respon Cepat Perbaiki Laporan Warga, Berkat Sinergi Media dan PLN

WIDEAZONE.COM, KAYUAGUNG – Terkait berita di Wideazone.com pada Sabtu (22/8) lalu tentang tiang cor beton listrik milik PLN di Jalan Letda A Hanan, RT 09, Kelurahan Kutaraya, Kecamatan Kota Kayuagung OKI yang hampir roboh, langsung ditindaklanjuti oleh perusahaan stroom milik negara itu pada Minggu (23/8) pagi.

Sebelumnya diberitakan di Wideazone.com, karena tiang sudah miring sehingga mengakibatkan kabel listrik yang bertegangan nyaris menyentuh permukaan tanah. Seorang warga bertempat di sekitar lokasi yang identitasnya tak mau disebutkan, menyatakan kekhawatirannya jika tiang listrik yang berada ditepi jalan umum tersebut ambruk. Hal ini bisa saja mencelakai warga sekitar atau pengguna jalan disekitar lokasi.

Perbaikan tiang miring yang terletak di tengah pemukiman penduduk itu dilakukan oleh 3 (tiga) orang Petugas Layanan Teknik PLN Unit Layanan Pelanggan (ULP) Kayuagung dimulai pukul 08.00 WIB dengan peralatan kerja dan keselamatan yang cukup. Pekerjaan perbaikan memakan waktu kurang lebih 30 menit. Setelah pekerjaan selesai, tiang dan kabel listrik yang dikhawatirkan masyarakat sebelumnya sudah dalam kondisi aman.

Manager Komunikasi PLN Unit Induk Wilayah Sumatera Selatan Jambi dan Bengkulu, Bakri dalam penyampaiannya kepada pewarta mengatakan bahwa PLN memiliki Tim Pelayanan Teknik yang siaga 24 jam setiap hari. Tim ini bertugas melakukan perbaikan jaringan listrik jika terjadi gangguan atau laporan dari pelanggan atau masyarakat.

“Seperti halnya yang disampaikan melalui media online, petugas kami segera menindaklanjuti laporan tersebut dan saat ini sudah selesai. Ini sekaligus sebagai bukti bahwa sinergitas PLN dan teman-teman media sudah sangat baik,” jelasnya.

Bakri juga menambahkan bahwa masyarakat tidak perlu bingung apabila membutuhkan pelayanan PLN, baik laporan gangguan listrik, laporan baca meter serta pengajuan pasang baru atau tambah daya listrik, sekarang tidak perlu repot lagi, karena PLN memiliki layanan Contact Center 123 yang siap melayani pelanggan PLN 24 jam. Contact Center PLN dapat diakses melalui:

1. Telepon ke (kode area) 123
2. Instagram @pln123_official
3. Twitter @pln_123
4. Facebook PLN 123
5. Website www .pln.co. id
6. Email ke: pln123@pln.co.id
7. Aplikasi PLN Mobile (dapat diunduh melalui Playstore atau Appstore)

“Jadi masyarakat tidak perlu bingung, cukup telepon ke 123 atau kirim pesan melalui media sosial pln123 atau melalui aplikasi PLN Mobile. Semua layanan PLN ada dalam genggaman,” pungkas Bakri.

Laporan Abror Vandozer/Rel