Kreatifitas Layanan TKBM Maksimal dengan Format Administrasi

WIDEAZONE.COM, PALEMBANG — Meski pengolala Primer Koperasi Tenaga Kerja Bongkar Muat (TKBM) Boom Baru Palembang tak merasa sudah meraih prestasi atas pelayanan terhadap anggotanya, namun ketua koperasi itu, Muhammad Unif AS, mengatakan itu hal biasa.

Menurut Unif, hal mendasar yang dilakukan Koperasi TKBM adalah memberikan pelayanan terbaik bagi anggotanya. Apalagi banyak anggotanya yang (maaf) tidak berpendidikan setingkat sekolah menengah atas.

“Jadi kita harus kreatif mencari celah layanan yang maksimal. Dengan cara itu mereka merasa dilayani sebaik-baiknya oleh pengelola manajemen Koperasi TKBM,” ujar Unif saat dimintai komentarnya terkait pernyataan anggotanya di lapangan, Jumat (11/10/2019).

Memberikan layanan ke pada anggota harus memperbaiki format administrasi secara baik. Misalnya meningkatkan penyimpanan data dengan cara save komputerisasi yang baik.

“Apalagi semua dokumen pelayanan bagi anghota sudah kita alokasikan le sejumlah komputer di kantor kita. Jadi setiap nama anggota dapat kita lacak. Sekali klik nama mereka segera tampil di komputer,” kata Unif.

Karena itu ketika ada anggota datang ke kantor TKBM, para personal dengan cepat dapat memberikan layanan maksimal.

Terkait masalah itu, Unif sejak awal sudah memprediksi kepentingan secara bersama untuk memajukan Primer Koperasi TKBM Boom Baru Palembang.

“Semua peralatan manual sudah kita tingkatkan dalam program komputerisasi. Namun semua data anggota yang tertulis di buku lama tetap kita simpan, sehingga ketika melayani mereka (anggota), data yang ada dapat disesuaikan dengan yang ada di komputer,” kata Unif didampingi wakilnya Ahyani.

Sementara itu sebelumnya anggotanya bernama Sudarman merasa puas saat dilayani pengelola manajemen TKBM di kantornya.

“Saat saya berobat atau mengurus terkait pinjaman ke koperasi, pelayanannya cepat sekali kita rasakan. Saya puas dengan pihak manajemen saat ini,” kata Sudarman sembari memperbaiki rompi keanggotaan TKBM yang ia pakai. Karena Sudarman akan melanjutkan pekerjaannya di kawasan pelabuhan. (abror vandozer/anto narasoma)