Mall Pelayanan Publik Palembang Diboyong Masuk Transmart, Kantor DPMPTSP “Hijrah” ke Dispora

WIDEAZONE.com, PALEMBANG | Mall Pelayanan Publik Kota Palembang bakal diboyong dari lokasi semulanya di Jalan Gubernur H Achmad Bastari, 15 Ulu, Jakabaring masuk pusat perbelanjaan–Transmart Palembang City Center. Tak ayalnya memunculkan pertanyaan serius soal konsistensi kebijakan dan efektivitas pelayanan kepada masyarakat.

Tak hanya MPP, Kantor Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu [DPMPTSP] pun “hijrah” ke Dinas Pemuda Olahraga [Dispora].

Kepala DPMPTSP Andrianus Amri SSTP MSi mengemukakan bahwa ada rencana relokasi Kantor dan MPP. Pengalihan ke Transmart diperuntukkan untuk [mall pelayanan publiknya/MPP], sedangkan kantor DPMPTSP berpindah ke Dispora [Dinas Pemuda Olahraga].

Sementara, kata dia, kantor DPMPTSP/MPP Jakabaring rencananya akan ditempati sejumlah dinas di antaranya, Dispora, Disdukcapil, Dinas Pariwisata [Dispar], Dinsos. Mengapa MPP dipindahkan? Menurutnya, pengalihan ini lebih mengutamakan kemudahan pelayanan, karena berada di tengah kota.

“Rencana tersebut bukan sekadar pemindahan fisik gedung, melainkan bagian dari upaya pemerintah kota untuk memastikan pelayanan publik lebih mudah dijangkau, efisien, dan berorientasi pada kenyamanan masyarakat,” ujarnya kepada WIDEAZONE.com melalui sambungan elektronik.

“Pelayanan publik tidak boleh statis dan terjebak pada lokasi yang justru menyulitkan warga. Prinsip kami jelas, layanan harus mendekat ke masyarakat, bukan sebaliknya,” tegas Andrianus.

Ia menekankan, pemilihan Transmart PCC didasarkan pada pertimbangan aksesibilitas yang lebih baik, berada di pusat kota, dilalui berbagai moda transportasi, serta dinilai mampu meningkatkan intensitas kunjungan masyarakat ke layanan MPP.

“Jangan sampai pelayanan publik terkesan eksklusif dan jauh dari denyut aktivitas warga. Lokasi strategis adalah kunci agar pelayanan berjalan optimal, cepat, dan transparan,” ujarnya lugas.

Namun demikian, Adrianus mengakui bahwa wacana pemindahan tersebut memang menuai beragam respons publik. Ia memastikan seluruh proses akan dilakukan secara terukur dan tidak mengganggu jalannya pelayanan.

“Kami tidak ingin masyarakat dirugikan. Justru sebaliknya, pemindahan ini diarahkan untuk memperbaiki kualitas layanan,” ungkapnya.

Dia menyebut relokasi disegerakan tahun ini, paling lambat pertengahan 2026. Saat ini semua aspek kami kaji, mulai dari survei lokasi, aset, personil, efektivitas kerja, kenyamanan pemohon, hingga efisiensi anggaran. “Bila keseluruhan telah rampung, pertengahan tahun dieksekusi,” jelasnya.

Adrianus juga menepis anggapan bahwa kebijakan tersebut menunjukkan inkonsistensi pemerintah kota.

“Ini bukan soal pindah-pindah tanpa arah. Ini soal keberanian mengevaluasi dan memperbaiki. Jika ada opsi yang lebih baik untuk masyarakat, kenapa tidak?” pungkasnya.

Rencana pengalihan MPP, menuai ragam dari sejumlah warga Kota Palembang, Aan [45] berujar tentu ini kabar baik, pastinya pelayanan cepat, mudah dijangkau. “Tidak seperti sebelumnya, lokasinya jauh, sebaliknya lokasi Transmart dapat memudahkan jangkauan bagi masyarakat,” kilahnya.

Serupa diutarakan, Uli [35] menyampaikan apabila wacana ini benar, maka pelayanan dapat tepat sasaran, warga tidak sulit, akses tempuh mudah dan minim kemacetan.

Laporan/Editor Abror Vandozer-Hasan Basri